Tourisme & handicaps

Les conditions d’attribution de la marque Tourisme et Handicap ont été formalisées par le ministère du tourisme qui a confié à l’association Tourisme et Handicaps la mission d’aider concrètement à sa mise en place.

Tout professionnel du tourisme et prestataire de services peut demander à être labellisé. C’est une démarche volontaire qui engage à assurer de façon pérenne, un accueil de qualité à la clientèle handicapée.

1. Prendre connaissance des critères : Les cahiers des charges et la grille d’évaluation spécifiques à chaque type de structure (hébergement, restauration, site, loisir…) précisent l’ensemble des critères d’accessibilité d’accueil et de prestations, certains indispensables et obligatoires, d’autres conseillés ou recommandés dans le cadre d’une démarche qualité.
   Accès à la grille d’évaluation
2. Dépôt de la candidature directement sur l’application AMNT qu’il s’agisse d’une demande initiale, d’un renouvellement ou d’une évolution (compléter et joindre l’acte d’engagement).
   Déposer sa candidature
3. Visite d’évaluation réalisée par Jura tourisme et son partenaire, la Maison Départementale des Personnes Handicapés. Coût de la visite 250€.
   • Si tous les critères ne sont pas acquis :
     • Possibilité de demander le label pour 2 handicaps uniquement.
     • Possibilité de faire des travaux et de demander une revisite.
   • Si l’ensemble des critères est acquis : passage en commission régionale.
4. Passage en commission régionale : Cette commission composée de structures issues du monde du tourisme et du handicap étudie le dossier et rend son avis.
5. Décision et conséquences : Si l’avis est favorable au niveau régional, le dossier est adressé à l’association Tourisme et Handicaps. La marque nationale « Tourisme et Handicap » peut alors être accordée pour deux, trois ou quatre familles de handicap (auditif, mental, moteur et visuel). La marque est attribuée pour une durée maximale de cinq ans, les sites labellisés reçoivent alors une « charte d’engagement du labellisé », contrat d’obligation d’une durée de 5 ans, garantissant l’accueil et la préservation de l’accessibilité permanente du site. L’acquisition de la plaque auprès de l’association Tourisme et Handicaps est vivement recommandée mais non obligatoire ; elle représente pour les touristes handicapés le gage d’un accueil de qualité et de l’accessibilité de l’équipement. La structure labellisée est ensuite présentée sur le site : https://www.tourisme-handicap.gouv.fr/fr